他们市场营销的关键在于拓宽营销渠道，这直接关系到企业的兴衰成败。要想在渠道竞争中保持优势，就要在网络渠道的基础上有所创新，利用传统店面渠道带给消费者的心理安全感，构建实体体验店和网络店相结合的中国特色网售模式。
当然，这种“地”“网”联动的渠道模式需要从品牌传播和财务成本的双重角度来规划，实体体验店不需要在每个城市都开设，只在一些核心城市建立即可。实体体验店也不需要规模很大，但装修一定要豪华高贵，珠宝营销讲究的是对购物环境的营造和品牌内涵的追求，店面和品牌溢价能力息息相关，如果消费者接触到的是一个毫无尊贵享受的渠道，那无疑是非常糟糕的。实体体验店最大的意义还是给消费者心理上的安全和信心。
传播模式：超越网络
营销渠道上需要“地”“网”联动。传播模式上，也不能仅仅局限于网络营销。珠宝网售品牌在报纸电视等传统媒体进行公关和广告依然有必要。
这种传播模式的依据是中国网络普及的程度。近年来中国经济增长迅速，2007年网民数量突破13700万，由此带来电子商务的飞速发展已被世界所瞩目，但13700万网民在中国13.1亿总人口中还仅占10.5%，互联网络的普及程度目前还很低。而美国截止到2007年上半年，美国的上网总人数史无前例的达到了人口总数64%，如此规模的群体是互联网企业迅速发展的基石。
更重要的是，中国的传播环境和国外发达国家，同样有着巨大的差别。在中国，网站基本以转载传统纸质媒体的新闻为主，网上信息真假难辨。
虽然近年来，网站的发展取得了很多成绩，影响力也逐渐扩大，但在普通大众的心智中，传统的报纸电视依然意味着心里踏实。 当然，传统媒体在很大程度上容易受到时间和空间限制，网售珠宝企业采用网络传播方式上则突破了这些限制，拥有极大的灵活性。网络传播的内容非常丰富，一个站点的信息承载量一般可大大超过传统印刷宣传品。因此，在网络直销企业传播手段里，经常可见的借助Web2.0技术发展搜索引擎优化、病毒营销等等。
这些方式的特点是传播面广。但从实际效果来看，由于众多网络公司和广告商在实际操作中固守传统媒介广告的思维来运作网络广告，而忽略了网络广告具有直接互动的网络传播优势，这样既丧失了传统媒体广告的诸多优势，又令网络广告不能充分发挥自身特长，导致网络广告陷入了泥潭。
其实，网络最大的传播魔力在于互动性，口碑营销、互动营销相比于其他方式，效果更佳。互动营销的力量是无穷的，成功的论坛能让顾客拥有良好的品牌体验，他们会自觉充当品牌的推广者。这个推广者的力量实在太强大了，他可以在亲朋好友不设防的心理状态下轻松的“推销”出某个品牌的产品，尽管这种“推销”并非是自己刻意为之。
服务体系：强强联手
网络销售珠宝品牌面对的另一个营销难题是服务体系的塑造。借助网络的消费者通常拥有更广的选择空间，发达的信息技术使他们获取信息的自由度扩大，信息不对称的程度对他们而言将会越来越低，他们随时可以到网络上搜寻到其它用户对商品的体验。无论男人还是女人，都会表现出女性注重心理感受和服务的消费特征。
消费者更加注重个人生活品质的提高，所以他们在消费时，越来越注重自己的感觉，越来越注重所消费的产品和自己的身份是否吻合。
顾客的心理需求变了，行为也会改变。网售企业面对这种转变，重新构建具有特色的服务体系显得非常重要，而这种体系的核心就是强化品牌联想。例如选择合作的快递公司必须是全国顶级公司；建立标准化的服务人员电话交谈言语；严格选择赠品，确保赠品是质量一流的产品。
顾客可能会因为一个很小的细节喜欢或者憎恶一个品牌，在营销人员的意识中，赠品可能只是给消费者的额外价值。但消费者的心里没有额外的说法，赠品本身就是产品的一部分，顾客会关心每一件和自己消费的品牌有关的事。
有了好的服务体系等同于获得了发展的加速器，传统的品牌理论对网售企业依然实用，网售顾客不仅仅看重产品本身，他们消费的是一种价值观，一种心理满足，一种情感的宣泄。
网售珠宝企业在服务中，必须要让顾客有愉悦的体验，这样才能使品牌更具竞争力。企业要确保品牌传播能够触及消费者主管情感的右脑，唤起消费者的情感并获得他们的回应，进而持续的建设品牌，这就是珠宝网售企业营销的核心任务。
